IT-Service für Unternehmen
Damit die IT im Alltag einfach ihren Job macht.
IT fällt meistens erst dann auf, wenn etwas nicht funktioniert. Der Zugriff auf Daten dauert plötzlich ewig, das WLAN macht Probleme, ein Update schlägt fehl oder ein Arbeitsplatz lässt sich morgens nicht mehr vernünftig nutzen..
Unser Service setzt deshalb nicht erst beim Ausfall an..
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen bei der laufenden Betreuung ihrer IT und kümmern uns um die Technik, die im Hintergrund funktionieren muss. Dabei können wir einzelne Aufgaben übernehmen, Ihre vorhandene IT unterstützen oder größere Bereiche dauerhaft betreuen.
Service, der zu Ihrem Betrieb passt
Eine kleine Kanzlei stellt andere Anforderungen an ihre IT als ein Handwerksbetrieb, ein Händler oder ein Unternehmen mit Büro, Lager und Produktion..
Deshalb gibt es bei uns kein starres Servicepaket, das für jeden Kunden gleich aussieht..
Wir schauen zunächst auf Ihre vorhandene Umgebung und besprechen, welche Aufgaben Sie selbst übernehmen möchten und wo wir Sie unterstützen sollen..
So kann die Zusammenarbeit klein anfangen und bei Bedarf mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Remote, vor Ort oder dauerhaft betreut
Nicht jede Aufgabe erfordert einen Techniker vor Ort. Viele Probleme können wir per Fernwartung schnell prüfen und beheben..
Bei Netzwerkproblemen, Hardwarearbeiten, Installationen oder umfangreicheren Veränderungen kommen wir zu Ihnen in den Betrieb. Durch unseren Standort in Neuss sind die Wege zu Unternehmen in der Region kurz..
Wie viel Unterstützung Sie benötigen, bestimmen Sie selbst..
Das kann ein einzelnes Projekt sein, die regelmäßige Pflege Ihrer Arbeitsplätze oder die Betreuung größerer Teile Ihrer IT.
IT-Infrastruktur
Server, Storage, Netzwerk, WLAN und Virtualisierung betrachten wir nicht als einzelne Inseln. Am Ende müssen die Komponenten miteinander funktionieren.
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Wir analysieren vorhandene Strukturen, planen Erweiterungen und setzen neue Systeme in bestehende Umgebungen ein. Dabei muss nicht automatisch alles ersetzt werden, was bereits vorhanden ist.
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Was technisch sinnvoll weitergenutzt werden kann, bleibt bestehen. Investiert wird dort, wo es einen nachvollziehbaren Nutzen bringt.
IT-Betreuung
Arbeitsplätze einrichten, Updates durchführen, Systeme überwachen, Benutzer verwalten oder auf Störungen reagieren: Im laufenden Betrieb fallen viele Aufgaben an, die Zeit kosten.
Wir übernehmen diese Arbeiten regelmäßig und strukturiert. Über Monitoring lassen sich viele Probleme bereits erkennen, bevor ein Mitarbeiter überhaupt etwas davon bemerkt..
Und wenn doch einmal Unterstützung benötigt wird, gibt es einen direkten Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Unverbindlich & ohne Registrierung
Häufige Fragen zu unserem IT-Service für Unternehmen
Für welche Unternehmen ist Ihr IT-Service geeignet?
Unser Angebot richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT zuverlässig betreuen lassen möchten. Das kann ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen sein, ein Handwerksbetrieb, ein Händler oder ein Unternehmen mit Servern, Lager, Werkstatt und mehreren Standorten.
Übernehmen Sie auch nur einzelne IT-Bereiche?
Ja. Eine Zusammenarbeit muss nicht immer die komplette IT umfassen. Wir können einzelne Bereiche wie Netzwerk, Server, IT-Sicherheit, Clientpflege oder Microsoft 365 übernehmen und bestehende Strukturen ergänzen.
Bieten Sie auch eine laufende IT-Betreuung an?
Ja. Neben einzelnen Projekten bieten wir auch eine dauerhafte Betreuung an. Dabei kümmern wir uns regelmäßig um Systeme, Updates, Arbeitsplätze, Sicherheitslösungen und auftretende Störungen.
Der genaue Umfang wird passend zur vorhandenen IT und zum tatsächlichen Bedarf festgelegt.
Erfolgt der Support vor Ort oder per Fernwartung?
Beides ist möglich. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung schnell prüfen und beheben.
Bei Hardwarearbeiten, Netzwerkproblemen, Installationen oder größeren Änderungen kommen wir direkt in den Betrieb. Durch unseren Standort in Neuss betreuen wir Unternehmen in der Region auch kurzfristig vor Ort.
Wie werden Störungen und Supportanfragen gemeldet?
Supportanfragen können zentral erfasst und nachvollziehbar bearbeitet werden. Dadurch geht keine Meldung verloren und es bleibt sichtbar, welche Themen bereits bearbeitet wurden oder noch offen sind.
Bei einer laufenden Betreuung lässt sich der Support dadurch wesentlich strukturierter organisieren als über einzelne Anrufe oder Zurufe.
Können bestehende Systeme weiter genutzt werden?
Ja. Wir ersetzen vorhandene Technik nicht automatisch.
Zunächst prüfen wir, welche Systeme noch sinnvoll eingesetzt werden können und wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht. Investitionen sollten dort erfolgen, wo sie technisch oder wirtschaftlich nachvollziehbar sind.
Wie beginnt eine Zusammenarbeit?
Am Anfang steht in der Regel ein Gespräch über die vorhandene IT, aktuelle Probleme und die gewünschten Leistungen.
Anschließend können wir einzelne Maßnahmen umsetzen oder gemeinsam festlegen, welche Bereiche dauerhaft betreut werden sollen. Der Umfang kann später jederzeit angepasst oder erweitert werden.
Unsere bewährten Lösungen
Ihre IT einmal gemeinsam ansehen
Wir besprechen Ihre aktuelle IT, anstehende Projekte und die Bereiche, bei denen Sie Unterstützung benötigen.