ITService Ferdian · Unsere Leistungen
IT-Service für Unternehmen
Alle IT-Leistungen auf einen Blick – von der laufenden Betreuung über die technische Ausstattung und den Schutz Ihrer Systeme bis zu digitalen Displays.
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen mit einzelnen Leistungen, Projekten oder einer laufenden Betreuung. Finden Sie hier die passende Rubrik und direkt die zugehörigen Themen.
Unsere Service-Rubriken
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IT-Betreuung
Laufende Pflege und ein fester Ansprechpartner für Ihre Unternehmens-IT.
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Infrastruktur
Server, Netzwerk und Cloud als verlässliche technische Basis für Ihren Betrieb.
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IT-Sicherheit
Systeme schützen, Daten sichern und geschäftliche E-Mails zuverlässig archivieren.
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Digital Signage
Digitale Displays für Werbung, Informationen und Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
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Häufige Fragen zu unserem IT-Service für Unternehmen
Für welche Unternehmen ist Ihr IT-Service geeignet?
Unser Angebot richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT zuverlässig betreuen lassen möchten. Das kann ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen sein, ein Handwerksbetrieb, ein Händler oder ein Unternehmen mit Servern, Lager, Werkstatt und mehreren Standorten.
Übernehmen Sie auch nur einzelne IT-Bereiche?
Ja. Eine Zusammenarbeit muss nicht immer die komplette IT umfassen. Wir können einzelne Bereiche wie Netzwerk, Server, IT-Sicherheit, Clientpflege oder Microsoft 365 übernehmen und bestehende Strukturen ergänzen.
Bieten Sie auch eine laufende IT-Betreuung an?
Ja. Neben einzelnen Projekten bieten wir auch eine dauerhafte Betreuung an. Dabei kümmern wir uns regelmäßig um Systeme, Updates, Arbeitsplätze, Sicherheitslösungen und auftretende Störungen.
Der genaue Umfang wird passend zur vorhandenen IT und zum tatsächlichen Bedarf festgelegt.
Unterstützen Sie auch vorhandene interne IT-Mitarbeiter?
Ja. Wir können eine vorhandene IT-Abteilung gezielt unterstützen, zum Beispiel bei Servern, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung oder größeren Projekten.
So lassen sich Spezialthemen oder zusätzliche Aufgaben abdecken, ohne dass das komplette Tagesgeschäft ausgelagert werden muss.
Erfolgt der Support vor Ort oder per Fernwartung?
Beides ist möglich. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung schnell prüfen und beheben.
Bei Hardwarearbeiten, Netzwerkproblemen, Installationen oder größeren Änderungen kommen wir direkt in den Betrieb. Durch unseren Standort in Neuss betreuen wir Unternehmen in der Region auch kurzfristig vor Ort.
Wie werden Störungen und Supportanfragen gemeldet?
Supportanfragen können zentral erfasst und nachvollziehbar bearbeitet werden. Dadurch geht keine Meldung verloren und es bleibt sichtbar, welche Themen bereits bearbeitet wurden oder noch offen sind.
Bei einer laufenden Betreuung lässt sich der Support dadurch wesentlich strukturierter organisieren als über einzelne Anrufe oder Zurufe.
Können bestehende Systeme weiter genutzt werden?
Ja. Wir ersetzen vorhandene Technik nicht automatisch.
Zunächst prüfen wir, welche Systeme noch sinnvoll eingesetzt werden können und wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht. Investitionen sollten dort erfolgen, wo sie technisch oder wirtschaftlich nachvollziehbar sind.
Wie beginnt eine Zusammenarbeit?
Am Anfang steht in der Regel ein Gespräch über die vorhandene IT, aktuelle Probleme und die gewünschten Leistungen.
Anschließend können wir einzelne Maßnahmen umsetzen oder gemeinsam festlegen, welche Bereiche dauerhaft betreut werden sollen. Der Umfang kann später jederzeit angepasst oder erweitert werden.
Unsere bewährten Lösungen
Ihre IT einmal gemeinsam ansehen
Wir besprechen Ihre aktuelle IT, anstehende Projekte und die Bereiche, bei denen Sie Unterstützung benötigen.
Vor-Ort-Betreuung in Neuss, Kaarst, Meerbusch, Düsseldorf, Willich, Korschenbroich und Mönchengladbach