IT-Dienstleister
Neuss
Für Unternehmen

Server, Netzwerk, IT-Sicherheit und Arbeitsplätze: Wir betreuen die IT kleiner und mittelständischer Unternehmen direkt aus Neuss.

Remote, wenn es schnell gehen soll.
Vor Ort, wenn es notwendig ist.

Kostenlose Erstanalyse anfragen

Oder direkt anrufen: +49 2131 708 827 1

IT-Dienstleister Neuss in Neuss mit dem Quirinus-Münster
IT Support und Betreuung

Kurze Wege.
Persönliche
IT-Betreuung.

IT Service Ferdian ist direkt in Neuss zu Hause. Wir verbinden Unterstützung per Fernwartung mit persönlicher Betreuung vor Ort.

Innenstadt, Hammfeld, Hafen, Grimlinghausen, Norf, Uedesheim, Holzheim und die weiteren Neusser Stadtteile gehören zu unserem unmittelbaren Einsatzgebiet.

Ein Büro mit 15 Arbeitsplätzen benötigt eine andere IT als ein Unternehmen mit Lager, Produktion, mobilen Mitarbeitern oder mehreren Gebäudeteilen. Wir schauen uns an, wie Ihr Unternehmen arbeitet und welche Systeme tatsächlich benötigt werden.

Mehr zur IT-Betreuung

Ihre Abläufe.
Die passende IT.

Vom Büro im Hammfeld über Logistik und Produktion am Neusser Hafen bis zum Handwerksbetrieb: Die Anforderungen an die IT unterscheiden sich.

Büro und Dienstleistung im Hammfeld

Wenn nahezu alle Arbeitsabläufe digital stattfinden, müssen Arbeitsplätze, E-Mail, Dateien, Fachanwendungen und Internetzugang zuverlässig funktionieren.

Hier unterstützen wir beispielsweise bei:

Viele kleinere Probleme lassen sich direkt per Fernwartung bearbeiten. Bei Netzwerk-, Hardware- oder Infrastrukturthemen können wir aufgrund unseres Standorts in Neuss auch persönlich vor Ort unterstützen.

Logistik, Lager und Produktion

In Lager-, Produktions- und Logistikumgebungen hängt heute ebenfalls vieles von einer funktionierenden IT ab.

Arbeitsplätze, Scanner, mobile Geräte, Warenwirtschaft, Drucker, Etikettierung, WLAN und Server müssen miteinander kommunizieren.

Gerade hier entstehen Probleme häufig nicht an einem einzelnen Gerät.

Ein instabiles mobiles Gerät kann beispielsweise seine Ursache im WLAN, der Netzwerkkonfiguration, einem Switch, der Firewall oder dem dahinterliegenden Server haben.

Wir betrachten deshalb die gesamte Verbindung und nicht nur das sichtbare Symptom.

Handwerk und kleinere Gewerbebetriebe

Auch bei Handwerksbetrieben wird die IT immer wichtiger.

Angebote, Aufträge, E-Mails, Dokumentationen und Termine werden digital verarbeitet. Mitarbeiter benötigen teilweise vom Büro, aus der Werkstatt und unterwegs Zugriff auf Informationen.

Typische Themen sind:

Handel und kleinere Unternehmen

Wenn Kassensysteme, Kartenzahlung, Warenwirtschaft oder Bestellungen über die IT laufen, können bereits kurze Störungen den Betrieb beeinträchtigen.

Eine sauber aufgebaute Netzwerkstruktur und ein zuverlässiger Internetzugang sind deshalb genauso wichtig wie Firewall, Backup und gepflegte Arbeitsplätze.

IT für Unternehmen.
Aus einer Hand.

Clientpflege & Monitoring

Zentrale Überwachung und Pflege von PCs, Notebooks und weiteren Systemen.

Mehr erfahren

Virtualisierung

Flexible Serverumgebungen und effiziente Nutzung vorhandener Hardware.

Mehr erfahren

Server, Storage, Netzwerk und Backup müssen zusammenspielen. Wir betrachten Ihre IT als Gesamtsystem.

Mehr zur IT-Infrastruktur

So können wir
Sie unterstützen.

01

Einzelne Projekte

Zum Beispiel Austausch eines Servers, Aufbau eines WLAN-Netzes, Einführung einer Firewall oder Einrichtung einer Backup-Lösung.

Unterstützung Ihrer vorhandenen IT

Wir übernehmen bestimmte technische Bereiche oder unterstützen bei Projekten und komplexeren Problemen.

02

Ihre vorhandene IT ergänzen

Wir übernehmen bestimmte technische Bereiche oder unterstützen bei Projekten und komplexeren Problemen.

03

Laufende IT-Betreuung

Arbeitsplätze und Systeme können kontinuierlich überwacht und gepflegt werden.

Über Monitoring und RMM lassen sich technische Auffälligkeiten erkennen, Updates zentral steuern und wiederkehrende Arbeiten automatisieren.

Mehr zu IT-Support und Anwenderbetreuung

Nicht nur reparieren.
Die Ursachen verstehen.

Ein langsamer Arbeitsplatz muss nicht am PC liegen. Server, Storage, Netzwerk oder eine fehlerhafte Konfiguration können Anwendungen ausbremsen. Deshalb untersuchen wir wiederkehrende Probleme systematisch.

Server & Storage

Welche Systeme laufen auf den Servern? Wie hoch ist die Auslastung? Wie viel Speicher wird benötigt? Welche Dienste müssen besonders verfügbar sein?

Netzwerk & WLAN

Wie sind Switches, VLANs, Access Points und Verkabelung aufgebaut? Wo entstehen Engpässe? Sind Unternehmens-, Gast- und technische Netze sinnvoll getrennt?

IT-Sicherheit

Wie sind Firewall, Endpoints, E-Mail und Benutzerzugriffe geschützt? Sind die Arbeitsplätze aktuell? Gibt es unnötige administrative Berechtigungen?

Backup & Wiederherstellung

Werden wichtige Systeme tatsächlich gesichert und die Sicherungen überwacht? Lassen sich Daten oder vollständige Systeme im Ernstfall wiederherstellen?

Viele Probleme lassen sich per Fernwartung untersuchen und beheben. Bei Hardwarearbeiten, Ausfällen von Netzwerkkomponenten, WLAN-Untersuchungen und größeren Infrastrukturänderungen unterstützen wir vor Ort. Einsätze richten sich nach Auslastung und Dringlichkeit; bei laufender Betreuung können Reaktionszeiten individuell vereinbart werden.

Mehr zur Problemanalyse
Gestalten Sie Wartebereiche

Informationen zeigen.
Menschen erreichen.

Ein Bildschirm am Empfang, im Wartebereich oder an der Verkaufsfläche kann Besucher begrüßen, Angebote zeigen und aktuelle Hinweise vermitteln. Digital Signage ergänzt Ihre Unternehmens-IT um einen direkten Weg zu Kunden und Mitarbeitern.

Digital Signage entdecken Mehr zu digitaler Werbung

Haben Sie
Fragen?

Hier finden Sie Antworten zu unseren Leistungen, zur Zusammenarbeit und zur IT-Betreuung in Neuss.

Für welche Unternehmen ist Ihr IT-Service geeignet?

Unser Angebot richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT zuverlässig betreuen lassen möchten. Das kann ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen sein, ein Handwerksbetrieb, ein Händler oder ein Unternehmen mit Servern, Lager, Werkstatt und mehreren Standorten.

Übernehmen Sie auch nur einzelne IT-Bereiche?

Ja. Eine Zusammenarbeit muss nicht immer die komplette IT umfassen. Wir können einzelne Bereiche wie Netzwerk, Server, IT-Sicherheit, Clientpflege oder Microsoft 365 übernehmen und bestehende Strukturen ergänzen.

Bieten Sie auch eine laufende IT-Betreuung an?

Ja. Neben einzelnen Projekten bieten wir auch eine dauerhafte Betreuung an. Dabei kümmern wir uns regelmäßig um Systeme, Updates, Arbeitsplätze, Sicherheitslösungen und auftretende Störungen.

Der genaue Umfang wird passend zur vorhandenen IT und zum tatsächlichen Bedarf festgelegt.

Unterstützen Sie auch vorhandene interne IT-Mitarbeiter?

Ja. Wir können eine vorhandene IT-Abteilung gezielt unterstützen, zum Beispiel bei Servern, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung oder größeren Projekten.

So lassen sich Spezialthemen oder zusätzliche Aufgaben abdecken, ohne dass das komplette Tagesgeschäft ausgelagert werden muss.

Erfolgt der Support vor Ort oder per Fernwartung?

Beides ist möglich. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung schnell prüfen und beheben.

Bei Hardwarearbeiten, Netzwerkproblemen, Installationen oder größeren Änderungen kommen wir direkt in den Betrieb. Durch unseren Standort in Neuss betreuen wir Unternehmen in der Region auch kurzfristig vor Ort.

Wie werden Störungen und Supportanfragen gemeldet?

Supportanfragen können zentral erfasst und nachvollziehbar bearbeitet werden. Dadurch geht keine Meldung verloren und es bleibt sichtbar, welche Themen bereits bearbeitet wurden oder noch offen sind.

Bei einer laufenden Betreuung lässt sich der Support dadurch wesentlich strukturierter organisieren als über einzelne Anrufe oder Zurufe.

Können bestehende Systeme weiter genutzt werden?

Ja. Wir ersetzen vorhandene Technik nicht automatisch.

Zunächst prüfen wir, welche Systeme noch sinnvoll eingesetzt werden können und wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht. Investitionen sollten dort erfolgen, wo sie technisch oder wirtschaftlich nachvollziehbar sind.

Wie beginnt eine Zusammenarbeit?

Am Anfang steht in der Regel ein Gespräch über die vorhandene IT, aktuelle Probleme und die gewünschten Leistungen.

Anschließend können wir einzelne Maßnahmen umsetzen oder gemeinsam festlegen, welche Bereiche dauerhaft betreut werden sollen. Der Umfang kann später jederzeit angepasst oder erweitert werden.

Lassen Sie uns
Ihre IT kennenlernen.

Ob aktuelles Problem, geplantes Projekt oder laufende Betreuung: In einem ersten Gespräch klären wir, wo wir Sie sinnvoll unterstützen können.

Kurze Wege. Persönlicher Kontakt.
IT-Lösungen direkt aus Neuss.

+49 2131 708 827 1 info@its-ferdian.de

Ihre Anfrage wurde an uns weitergeleitet. Vielen Dank